Karakteristik pelayanan kesehatan. layanan pendidikan anak tunadaksa (tujuan dan tempat pendidikan, pelaksanaan pembelajaran); 5. Karakteristik pelayanan kesehatan

Tujuan Penelitian ini untuk menjelaskan aspek tangible pada pelayanan kesehatan masyarakat di Puskesmas Pembantu di Desa Lalumpe Kecamatan Motoling Kabupaten Minahasa Selatan. Cari tau karakteristik pelayanan kesehatan ? Jawaban : Kebutuhan pelayanan kesehatan mempunyai tiga ciri utama yang terjadi sekaligus dan unik yaitu : Uncertainty, Asymetri Of Information dan Externality (Evans, 1984). IMPLEMENTASI UTILISASI PELAYANAN KESEHATAN DI ERA- JAMINANAN KESEHATAN NASIONAL PADA PUSKESMAS . Bukti langsung tangibles, meliputi fasilitas fisik. Tenaga kesehatan lebih terlatih untuk memberi pelayanan kuratif dari pada kuratif 3. Palu Sel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentasi pasar berdasarkan karakteristik pengguna jasa pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar. Kata kunci: teori antrian, pelayanan kesehatan, rumah sakit, optimalisasi sistem, model penentuan. RAHAYU. Karakteristik Pelayanan Kesehatan. Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Karakteristik Masyarakat sebagai pengguna pelayanan kesehatan sangatlah mempengaruhi dilihat dari beberapa ciri-ciri yaitu tingkat pendidikan, merupakan sesuatu yang sangat penting yang. Kerja sama ini merupakan tantangan besar dalam kesuksesan pelaksanaan program jaminan. 2. Terkait dengan hal tersebut, Fitzsimmons dan Fitzsimmons (2006: 21), menyebutkan adanya empat karakteristik pelayanan, yaitu: Artisipasi pelanggan dalam proses pelayanan; kehadiran pelanggan sebagai partisipan. Hal ini terkait dengan variabilitas yang merupakan salah satu karakteristik pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan karakteristik terhadap pelayanan kefarmasian di apotek X kabupaten Cirebon. d. berbeda, termasuk belanja kesehatan strat egis, pembiayaan kesehatan, national health. 32%. C. 12. Pelayanan kesehatan yang diberikan kepada klien berlangsung secara berkelanjutan. 10, No. Karakteristik pekerjaan tampak probabilitas (si g) adalah 0. 2. layanan kesehatan (A lawi, Junadi dan Latifah, 2015), dan promotor kesehatan di Kabupaten Sragen untuk merumuskan program dan kebijakan kesehatan yang sesuai. (3) Pelayanan Geriatri sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2)Latar Belakang : Karakteristik pasien adalah ciri khas yang melekat pada diri pengguna pelayanan kesehatan dan diasumsikan dapat menimbulkan reaksi afeksi yang sama atau berbeda. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan 2007;. Tenaga kesehatan lebih terlatih untuk memberi pelayanan kuratif dari pada kuratif 3. TingkatMutu pelayanan tenaga kesehatan yang direfleksikan melalui kepuasan pasien tidak akan pernah sempurna. (b) Pelayanan ke-sehatan dimaknai sebagai pengobatan dan penyem-buhan. Pelayanan Kesehatan sendiri sangat berpengaruh terhadap keberhasilan dari hasil Hasil peneltian Sri Sukamti dan Pandu layanan. Didapatkan bahwa karakteristik pasien untuk usia dengan kategori terbanyak adalah dalam rentang 30-49 tahun yaitu 54%, jenis kelamin responden terbanyak adalah perempuan 78%, riwayat pendidikan akhir terbanyak yaitu SMA 53. 2. karakteristik pelayanan kesehatan (jarak, biaya, informasi kesehatan, petugas kesehatan) lalu terdapat variabel dependen yaitu pemanfaatan pelayanan kesehatan. Dalam mendefinisikan mutu pelayanan kesehatan tersebut, Donabedian mengajukan suatu pendekatan kon-prehensif yang mencakup Structure, Process dan Outcome. Khairul Anam ³. Depkes RI. Menurut Depkes RI (2009), pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama- sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan ataupun masyarakat. Hal ini termasuk menyediakan obat generik yang cukup, obat-obatan yang spesifik untuk kondisi tertentu, serta obat-obatan yang aman dan teruji. Hal ini terkait dengan variabilitas yang merupakan salah satu karakteristik pelayanan. Setiap individu. 1. Karakteristik Antrian dalam Pelayanan Kesehatan | Ade Heryana, SSt, MKM 5 Dari gambar 1 di atas, teori antrian bertujuan menentukan biaya total (total cost) terendah yang mengoptimumkan kapasitas. Intangibility. (2018). Kebutuhan pasien terhadap layanan kesehatan yang semakin kompleks. Banyak inovasi kesehatan berkat canggihnya teknologi saat ini, salah satunya yaitu telemedicine. Ariadi, H. Limbah mengandung agent infeksiusKarakteristik responden ini dilihat dari karakteristik umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan, jenis pasien, jumlah kunjungan pasien. 2. Karakteristik pelayanan publik adalah: Tanpa Wujud atau Service Intangibility: Pelayanan publik tidak dapat dilihat, diraba, didengar, atau dicium sebelum jasa tersebut dibeli. Dengan konsep ini, maka pelayanan kesehatan merupakan salah satu input Hasilyang digunakan untuk proses produksiAspek Konteks Mutu adalah suatu karakteristik atau atribut dari suatu produk atau jasa Aspek Persepsi Pelanggan Mutu adalah penilaian subjektif pelanggan. Intangibility. Komunikasi yang efektif pada Pelayanan Kesehatan Berbasis Masyarakat (PKBM) sangat berperan dalam suksesnya program kesehatan di masyarakat. 2) Terlibat langsung di ruang perawatan rumah sakit (bangsal). JMPF Vol. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan, Vol. Kepuasan yang merupakan perbandingan antara kualitas jasa pelayanan yang didapat dengan keinginan, kebutuhan dan harapan (Tjiptono, 2012). Distribusi Frekuensi Karakteristik Pasien Rawat Inap Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. 2. Dalam dokumen Ekonomi Kesehatan. 2. 3. pelayanan kesehatan mempunyai empat karakteristik, antara lain sebagai berikut : 1) Intangibility (Tidak Berwujud) Artinya, suatu pelayanan mempunyai sifat tidak berwujud, tidak dapat dilihat,layanan kesehatan adalah sarana untuk melakukan kerjasama antar orang-orang dalam rangka mencapai tujuan bersama yaitu menyehatkan masyarakat dengan mendayagunakan. proses pelayanan yang ideal, agar menghasilkan outcome yang optimal. kesehatan, mencegah dan mengobati penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, kelompok, keluarga, dan maupun masyarakat (Wulandari et al, 2016). Karakteristik Pelayanan Kesehatan. 3. Beberapa karakteristik khusus pelayanan kesehatan sebagai berikut (Santerre dan Neun, 2000). c. Daftar Isi. 7. Kebutuhan pasien terhadap layanan kesehatan yang semakin kompleks. Maka dari itu, perlunya diketahui capaian cakupan pelayanan kesehatan maternal di Indonesia pada masa Covid-19 di tahun 2020. Status Akreditasi, Kualitas Pelayanan, Sumber Dana, Lama Perawatan, dan Karakteristik Individu terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit”. Kes PENGERTIAN NEED,. pelayanan kesehatan dasar untuk mempercepat penurunan angka kematian ibu (AKI) dan angka kematian bayi (AKB) (Yuni dan Oktami, 2014). Model Utilisasi Pelayanan Kesehatan. H. bimbingan teknis serta pemantauan pelayanan kesehatan tradisional. Dengan karakteristik tersebut, seorang bidan dapat menjalankan tugasnya lebih baik dan memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi ibu dan bayi. (Efendi, 2009). Hubungan Pelayanan Kesehatan pada Pemberi Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama (PPK 1) dengan Kepuasan Pasien Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Pos Kesehatan 07. Metode Penelitian. 34. KARAKTERISTIK PELAYANAN KEDOKTERAN MENYELURUH 1. Distribusi. Beberapa ciri/karakteristik sektor kesehatan : Consumer’s ignorance (ketidaktahuan konsumen) Konsumen pelayanan kesehatan tidak tahu apa yang harus dikonsumsi, jenis, barapa banyak barang/jasa yang harus dikonsumsi untuk mengatasi masalah kesehatannya. Fasilitas ini tidak terbatas pada kesehatan. institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Tabel 4. Magister Ilmu Kesehatan. 3 Hubungan antara Karakteristik Pasien dengan Frekuensi Berkunjung ke Poli Gigi di Pelayanan Kesehatan Dasar Frekuensi Berkunjung. Namun disisi lain, Indonesia masih mengalami kekurangan sumber daya. c. Jun 25, 2022 · Wilayah pesisir merupakan wilayah yang memiliki karakteristik geografis unik dan keragaman demografi. 15%, ketanggapan 93. karakteristik pelayanan kesehatan dalam evaluasi akses. Lembang, karakteristik responden, dan kualitas pelayanan kesehatan. Uncertainty atau ketidakpastian menunjukkan bahwa kebutuhan akan pelayanan kesehatan tidak bisa pasti, baik waktu, tempat maupun besarnya biaya yang dibutuhkan Karakteristik Pelayanan Kesehatan Oleh: Asri Tadda | 13 Februari 2008 | Kategori: Artikel, Opini Dibandingkan dengan kebutuhan hidup manusia yang lain, kebutuhan pelayanan kesehatan mempunyai tiga ciri utama yang terjadi sekaligus dan unik yaitu :uncertainty, asymetri of information dan externality (Evans, 1984). Berbagai pelayanan kesehatan telah dibentuk dan dibangun demi keberlangsungan hidup manusia. 2. Kepastian waktu. Hal ini menyebabkan distribusi pelayanan kesehatan sering sekali dilakukan atas dasar. karakteristik rujukan medis dinyatakan sebagai berikut: Ketepatan dalam merujuk; Pertimbangan. “Saat ini Indonesia membutuhkan tabel mortalitas yang sesuai dengan karakteristik masyarakat. Hal Sedangkan menurut Levey dan Loomba (1973), Pelayanan Kesehatan Adalah upaya yang diselenggarakan sendiri/secara bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah, dan mencembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan peroorangan, keluarga, kelompok, atau masyarakat. Hubungan antara tingkat pendapatan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kema. INDUSTRI PELAYANAN KESEHATAN CIRI/KARAKTERISTIK PELAYANAN KESEHATAN Sektor Kesehatan/industri pelayanan kesehatan mempunyai beberapa karakteristik dibandingkan dengan sektor lainnya. Oleh karenanya,menurut Mahmudi (2010: 223) sudah semestinya pelayanan yang diberikan. Analisis Karakteristik dan Persepsi Pengguna Pelayanan Terhadap Pemanfaatan Puskesmas Sebagai Gatekeeper di Dua Puskesmas Kota Bekasi Tahun 2016 Abstrak Konsep pelayanan kesehatan primer pada era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dikembangkan dengan penguatan pe-layanan primer sebagai gatekeeper dengan konsep managed care. Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional, disebutkan bahwa FKTP terdiri dari Puskesmas, klinik pratama, praktik. • Kualitas • Aksesibilitas GeografiRumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan bagi masyarakat dengan karakteristik tersendiri yang dipengaruhi oleh perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi, dan kehidupan sosial ekonomi masyarakat yang 1 Sunrestia Wiji One, Persepsi Pasien Terhadap Layanan Rawat Inap di Rumah Sakit UmumPersentase Karakteristik Responden Karakteristik Jumlah Total Pasien (n=45) Jumlah Perawat Persentase (%) Jenis Kelamin Pria 4 8,89 % Wanita 41 91,11% Usia 23-25 8 17,78 %. Kehadiran pelanggan sebagai partisipan dalam proses pelayanan membutuhkan sebuah perhatian untuk mendesain fasilitas. 1. Faktor penentu tingkat pasien atau konsumen oleh karakteristik dari pasien tersebut yang merupakan ciri-ciri seseorang atau kekhasan seseorang yang membedakan orang yang satu dengan orang yang lain. 000 dan memanfaatkan pelayanan kesehatan seba-nyak 83 (44,9%) orang; dan responden berpendapatan tinggi dan memanfaatkan pelayanan kesehatan sebanyak 29 (15,7%). menyelenggarakan pelayanan kesehatan Lanjut Usia secara terkoordinasi dengan lintas program, organisasi kemasyarakatan, dan dunia usaha dengan asas kemitraan. Pasein sebagian besar berusia diatas 45 tahun (39,2). waktu proses. Uncertainty atau ketidakpastian, bahwa kebutuhan akan pelayanan rumah sakit tidak bisa dipastikan baik waktunya, tempatnya, maupun besarnya biaya yang dibutuhkan. Pelayanan kesehatan adalah bentuk upaya yang diselanggarkan sendiri atau secara bersamaan dalam suatu kelompok atau organisasi untuk pemeliharaan dan peningkatan kesehatan, guna mencegah dan memberikan penyembuhan pada penyakit, serta pemulihan kesehatan secara individual, kelompok, keluarga, dan masyarakat dalam lingkup yang luas (Wahid Iqbal. c. meningkatkan anggaran kesehatan dan penggunaan layanan kesehatan masyarakat Indonesia. karakteristik yang dirasakan oleh pasien dari pelayanan yang diterima. Aplikasi pelayanan kesehatan a. 2. karakteristik masyarakat dalam pemanfaatan pelayanan kesehatan tradisional dari hasil Riskesdas 2018. pemberian pelayanan kesehatan yang cepat terjangkau yang akan memberikan dampak luas dalam peningkatan pelayanan sehingga dapat mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan. 4. Pelayanan kesehatan adalah bentuk upaya yang diselanggarkan sendiri atau secara bersamaan dalam suatu kelompok atau organisasi untuk pemeliharaan dan peningkatan kesehatan, guna mencegah dan memberikan penyembuhan pada penyakit, serta pemulihan kesehatan secara individual, kelompok, keluarga, dan masyarakat dalam. Keadaan sehat membutuhkan banyak hal, diantaranya menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Pelayanan 1. Karena kesehatan itu sendiri diperoleh dari. Faktor-faktor penentu pemanfaatan pelayanan kesehatan tersebut dilukiskan oleh para ahli dalam bentuk model utilisasi pelayanan kesehatan. Ukuran preventif tidak selalu berkaitan langsung dengan kesehatan, seperti diet, exercise, dll. Sifat inilah yang menyebabkan timbulnya respon penyelenggaran mekanisme asuransi di dalam pelayanan kesehatan. Memperkuat infrastruktur kesehatan masyarakat di masa yang akan. Hasil Uji Chi-Square Hubungan Antara Karakteristik RespondenUtilisasi Pelayanan Kesehatan Pada Lansia di Indonesia (Analisis Data Indonesian Family Life Survey 2014)” ini dapat diselesaikan. Namun dalam pelaksanaan masih ada kecenderungan kurang. “Saat ini Indonesia membutuhkan tabel mortalitas yang sesuai dengan karakteristik masyarakat. Pemanfaatan pelayanan kesehatan adalah penggunaan. Gagasannya adalah identifikasi kesesuaian antara pengguna dan pelayanan kesehatan. Konsumen memiliki kenangan atau memori atas pengalaman menerima pelayanan, yang tidak bisa dijual atau diberikan kepada orang lain. 5. layanan pendidikan anak tunadaksa (tujuan dan tempat pendidikan, pelaksanaan pembelajaran); 5. Sudiro, MPH, Dr. Hal tersebut dikarenakan adanya ciri individu yang digolongkan kedalam 3 kelompok. Dalam managed care, perusahaan asuransi bekerja sama dengan provider layanan kesehatan (rumah sakit, klinik, laboratorium, dll) untuk menyediakan layanan dengan biaya efektif kepada peserta. 11. karakteristik pelayanan yang diinginkan pelanggan yang harus mendapatkan perhatian, antara lain : 1. mana karakteristik desain dan operasi memenuhi standar-standar yang telah ditetapkan sebelumnya. Kejadian pada waktu yang bersamaan (simultaneity). masuk ke dalam industri pelayanan kesehatan melalui : mengurangi jalur perijinan, birokrasi, administrasi dan peraturan pemerintah) Kriteria pokok sistem layanan. Fasilitas jalan lingkungan, baik berupa jalan. Cipto Mangunkusumo Korespondensi: [email protected] definisi pelayanan mutu kesehatan adalah sebagai barikut a. pekerjaan, gender, akses terhadap pelayanan kesehatan dasar dan infrastruktur dan lokasi . Kepuasan yang mengacu pada penerapan semua persyaratan pelayanan kesehatan;. Pendekatan Program Pelayanan Kesehatan . 4. 7 Faktor Pengaruh Peran. Faktor-faktor penentu pemanfaatan pelayanan kesehatan tersebut dilukiskan oleh para ahli dalam bentuk model utilisasi pelayanan kesehatan. 2. Trend tersebut tentu harus diapresiasi positif. Pelayanan Kesehatan a. Sebagai lembaga layanan kesehatan, menciptakan kepercayaan pasien dapat dibangun melalui perbaikan kepuasan pasien secara berkesinambungan. 14. Ukuran-ukuran inilah yang kemudian menjadi karakteristik dari mutu pelayanan. Mayoritas responden memiliki latar belakang tingkat pendidikan terbanyak adalah lulusan SMA sebanyak 38,8%. Mutu pelayanan keperawatan sebagai alat ukur dari kualitas pelayanan kesehatan dan mejadi salah satu faktor penentu citra instansi pelayanan kesehatan di masyarakat. Faktor penerima pelayanan juga mengakibatkan munculnya perbedaan penilaian kualitas, karena setiap. Sistem pelayanan kesehatan di wilayah pesisir menghadapi tantangan yang khusus, termasuk akses. Karakteristik Pelayanan Kesehatan Menurut Evan (Astaqauliyah, 2008) dibandingkan dengankebutuhan hidup manusia yang lain, kebutuhan pelayanan kesehatanmempunyai tiga ciri utama yang terjadi sekaligus dan unik yaitu : uncertainty, asymetri of information dan externality Ketiga ciriHal ini diketahui bahwa angka kesembuhan penderita TB Paru di Puskesmas Sukaraya belum mencapai target yang telah ditetapkan yaitu 80 %. Mayoritas responden memiliki latar belakang tingkat pendidikan terbanyak adalah lulusan SMA sebanyak 38,8%. Penelitian ini. 2 Tujuan Komunikasi Terapeutik . Buku Data Dasar Puskesmas 2016 - kemkes. 2. 48377. memberikan Umpan balik terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan perawat, dan pasien akan bertanya atau memberikan kritik tentang suatu masalah yang di hadapi. Namun disisi lain, Indonesia masih mengalami kekurangan sumber daya tenaga kesehatan karena kurang pemerataan dan sebaran. Namun secara umum stratifikasi pelayanan kesehatan dapat dikelompokkan menjadi tiga. , dinyatakan bahwa karakteristik indikator adalah:. Selanjutnya karakteristik pasien yang terbukti berasosiasi dengan pola komunikasi dokter-pasien adalah; lokasi tempat tinggal, agama/aliran kepercayaan, tingkat pendidikan, penghasilan, kepemilikan keluarga/relasi orang berpengaruh, status penggunaan asuransi kesehatan BPJS, dan jenis kamar rawat inap. Kesimpulan: Ekuitas terhadap akses pelayanan kesehatan merupakan isu penting yang perlu mendapatkan perhatian dalam mencapai tujuan sistem kesehatan. Manfaat Untuk pengembangan Ilmu Diharapakan makalah ini dapat memberikan faedah untuk perkembangan ilmu pelayan publik/kesehatan. Sumber. Hal ini mempengaruhi perilaku pasien dalam pelayanan kesehatan, khususnya dalam relasi dokter-pasien. HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS WONOREJO SAMARINDA TAHUN 2018 HASIL PENELITIAN DIAJUKAN OLEH RONAL RIANDI. UU RI NO. Karakteristik Pelayanan Kesehatan Oleh: Asri Tadda | 13 Februari 2008 | Kategori: Artikel, Opini Dibandingkan dengan kebutuhan hidup manusia yang lain, kebutuhan pelayanan kesehatan mempunyai tiga ciri utama yang terjadi sekaligus dan unik yaitu :uncertainty, asymetri of information dan externality (Evans, 1984). 1 Karakteristik Jasa Menurut Kotler (2002), bahwa jasa memiliki 4 karakteristik utama yangmengurangi biaya pelayanan kesehatan yang bersifat kuratif. Pelayanan Kesehatan a. Pelayanan Gizi Lembaga Industri. 15 kesehatan. 3 Hasil Studi Literatur. 3 Hasil Studi Literatur. diselenggarakan, jumlah penduduk dan persebarannya, karakteristik wilayah kerja, luas wilayah kerja, ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama lainnya di wilayah kerja, dan pembagianKetidakseimbangan pengetahuan antara pemberi jasa pelayanan kesehatan (dokter, provider layanan kesehatan) dan pengguna jasa pelayanan kesehatan/konsumen/pasien atau yang biasa disebut dengan asymmetric knowledge merupakan salah karakter industri pelayanan kesehatan. 3. Karakteristik Antrian dalam Pelayanan Kesehatan | Ade Heryana, SSt, MKM 3 saja. Pengguna jasa pelayanan kesehatan memiliki karakteristik yang berbeda sehingga rumah sakit perlu melakukan segmentasi pasar agar dapat memahami pasar sasaran yang bisa dikuasai oleh rumah sakit. Tingkat. Karakteristik atau standar itu didasarkan pada beberapa aspek yaitu : 1. Karakteristik Pelayanan Khusus Kesehatan. Karakteristik Demand Kesehatan Yang diinginkan konsumen adalah kesehatan, bukan pelayanan kesehatan Mengutamakan aspek promotif dan preventif Konsumen ingin sehat, tanpa harus pergi ke pelayanan kesehatan Kebutuhan akan pelayanan kesehatan diasumsikan bahwa seseorang telah mengalami sakitKesiapsiagaan Pelayanan Kesehatan dalam Menghadapi Bencana Banjir* 161 Karakteristik Frekuensi Persentase Responden (F) (%) Umur 26-35(dewasa awal) 22 52,4 36-45(dewasa tengah) 18 42,9 46-55 (lansia awal) 2 4,8 Jenis Kelamin Laki-laki 3 7,1 Perempuan 39 92,9 Tingkat Pendidikan Kurang DIII Karakteristik Responden38 90,5proses pelayanan yang ideal, agar menghasilkan outcome yang optimal. Berikut adalah ciri pelayanan kesehatan yang baik kepada masyarakat antara lain sebagai berikut: Ramah dan. Munculnya model ini didasarkan pada. Distribusi Frekuensi Karakteristik Pasien Rawat Inap Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. [Show full abstract] masyarakat yang pernah mendapatkan pelayanan kesehatan dengan jumlah sampel 100 orang. dengan karakteristik usia 25 – 50 tahun. Dengan konsep ini, maka pelayanan kesehatan merupakan salah satu input Hasilyang digunakan untuk proses produksi PENGANTAR EKONOMI KESEHATAN Y. Memorable. Ukuran preventif tidak selalu berkaitan langsung dengan kesehatan, seperti diet, exercise, dll. Berdasarkan hasil penelitianapalagi terhadap fasilitas layanan kesehatan milik pemerintah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien pengguna BPJS dan non pengguna BPJS terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Nagrak Sukabumi. (2014).